Για τη δημιουργία νέου αιτήματος, πατήστε το κουμπί το "Νέο Αίτημα" που βρίσκεται στη αρχική σελίδα του ΜΙΤΟΣ (ή επιλέξτε απευθείας την κατηγορία από τις "Κατηγορίες με συχνότερη χρήση").
Το Σύστημα Διαχείρισης Αιτημάτων ΜΙΤΟΣ δίνει τη δυνατότητα υποβολής αιτημάτων προς κάποια οργανωτική ομάδα ή υπηρεσία του ΕΛΜΕΠΑ.
Οι αιτούντες μπορούν να παρακολουθήσουν την πορεία εξυπηρέτησης των αιτημάτων τους, να τροποποιήσουν και να δώσουν πρόσθετες πληροφορίες αν αυτό απαιτηθεί από τους χειριστές των αιτημάτων. Όλα αυτά γίνονται μέσω ενός φιλικού περιβάλλοντος μέσα από τον φυλλομετρητή.
Παρακάτω δίνονται οδηγίες για σύνδεση στο σύστημα, δημιουργία και παρακολούθηση αιτημάτων.