Συνδεθείτε στο σύνδεσμο www.teicrete.gr/office365
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας. Στο πρώτο πεδίο συμπληρώστε το email που σας έχει δοθεί από το Ίδρυμα username@edu.teicrete.gr στο δεύτερο πεδίο συμπληρώστε τον κωδικό σας και πατήστε Sign in.
Με την αποκλειστική χρήση του Internet Explorer, επισκεφθείτε τον ιστοχώρο https://webmail.hmu.gr/ . Στο πεδίο Όνομα Χρήστη πληκτρολογήσετε το όνομα χρήστη και στο πεδίο Κωδικός πρόσβασης τον κωδικό που σας έχει δοθεί από τη Διεύθυνση Πληροφορικής και Βιβλιοθήκης του ΕΛΜΕΠΑ. Τέλος πατήστε Είσοδος.
Για τη δημιουργία νέου αιτήματος, πατήστε το κουμπί το "Νέο Αίτημα" που βρίσκεται στη αρχική σελίδα του ΜΙΤΟΣ (ή επιλέξτε απευθείας την κατηγορία από τις "Κατηγορίες με συχνότερη χρήση").
Η καρτέλα ενός αιτήματος εμφανίζεται αμέσως μετά την υποβολή του.
Επίσης, η καρτέλα ενός αιτήματος μπορεί να εμφανιστεί κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο αίτημα στα "Προσωπικά Αιτήματα" της αρχικής σελίδας του ΜΙΤΟΣ.
Παρακάτω εμφανίζεται υπόδειγμα μίας καρτέλας αιτήματος όπου φαίνεται ο μοναδικός κωδικός του αιτήματος π.χ. SERV34709 (ή απλά 34709), τον οποίο θα πρέπει να χρησιμοποιείτε όποτε αναφέρεστε στο συγκεκριμένο αίτημα.
Το Σύστημα Διαχείρισης Αιτημάτων ΜΙΤΟΣ δίνει τη δυνατότητα υποβολής αιτημάτων προς κάποια οργανωτική ομάδα ή υπηρεσία του ΕΛΜΕΠΑ.
Οι αιτούντες μπορούν να παρακολουθήσουν την πορεία εξυπηρέτησης των αιτημάτων τους, να τροποποιήσουν και να δώσουν πρόσθετες πληροφορίες αν αυτό απαιτηθεί από τους χειριστές των αιτημάτων. Όλα αυτά γίνονται μέσω ενός φιλικού περιβάλλοντος μέσα από τον φυλλομετρητή.
Παρακάτω δίνονται οδηγίες για σύνδεση στο σύστημα, δημιουργία και παρακολούθηση αιτημάτων.
